고객응대 근로자보호교육
20,000원
- 지원유형
- 평생교육바우처
- 학습기간 수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
- 수료기준 진도 80% 이상
주문금액
20,000원연관강의
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comment
고객응대 근로의 문제점과 고객응대 근로자 보호를 위한 방법을 알아봅니다.근로자가 입게되는 정신적 신체적 건강문제를 돌아보고 회사에서 적용 가능한 근로자 보호를 위한 가이드라인을 학습할 수 있습니다.
미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC )
학습시간 : 1시간 1차시
난이도 : 향상
강의목표
- 고객응대 근로의 문제점에 대해 알 수 있다.- 고객응대 근로자 보호규정에 대해 알 수 있다.- 고객응대 근로자 보호 및 사후조치에 대해 알 수 있다.
강의소개
본 과정은 고객응대업무를 주 업무로 하고 있는 근로자들을 위한 고객응대 근로자보호에 대해 알아봅니다.우리나라의 산업구조는 점점 서비스업 중심으로 변화하고 있습니다.감정노동으로 인해 근로자가 입게 될 정신적, 신체적 건강문제를 돌아보고 회사가 갖게 될 수 있는 기업의 이미지 추락이나 생산성 저하 등의 피해를 줄이기 위한 방법과 건전하고 건강한 근로자와 회사가 되기 위한 가이드라인을 알아보도록 하겠습니다.
학습대상
의료기관 종사자 및 의료진
수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상)
총점 80 점 이상시 수료
학습목차
- 고객응대 근로자보호교육
- 1. 고객응대 근로자보호교육_존중의 첫걸음 고객응대근로자보호교육