전기차충전고객상담원

전기차의 충전절차, 충전기의 정상적 동작, 결제 시스템, 타 충전업체와의 로밍시스템 등을 전체적으로 이해하고 충전소 위치, 충전 방법, 요금제 등 전기차 충전과 관련된 다양한 문의를 전화, 이메일, 채팅 등을 통해 응대한다.전기자동차 충전 고객의 요구 사항에 즉각적으로 대응하기 위해 충전기관리자 시스템에서 제공되는 충전기의 동작상태를 파악하는 등 전송되는 실시간 통신 데이터를 확인하고 분석한다.이상이 발생하면 조치를 취하거나 관련 부서에 통보한다.