[에코팜] 온라인쇼핑몰 CS담당자 채용

모집 분야

근로 조건

평일 : (근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

업무내용

🌿 에코팜 온라인몰 CS담당자 채용 [모집직무] 온라인 고객센터 · 온라인 상담 · 주문 관리 · e-commerce · 스마트스토어 운영 [회사소개] 에코팜을 소개합니다 에코팜은 농업의 새로운 가치를 만들고, 지속 가능한 미래를 고민하는 스타트업입니다. 기존의 방식에 머무르지 않고, 더 나은 농업 문화를 만들어가기 위해 다양한 시도를 이어가고 있습니다. 우리가 하고 있는 일 온라인 스토어팀은 커뮤니티와 쇼핑몰을 기반으로 농업 관련 서비스와 상품을 제공합니다. 단순 판매를 넘어, 고객과 직접 소통하며 경험을 만들어가는 역할을 하고 있습니다. 에코팜은 지금, 농업을 더 가깝고, 더 가치 있게 만드는과정에 있습니다. **************************************** [이런 일을 합니다] 전화, 카카오톡, 게시판 채널을 통한 고객 문의 응대 주문 접수 및 배송 / 반품 / 환불 처리 전반 관리 클레임 대응 및 고객 불만 해결 (문제 상황을 기회로 전환) 고객 피드백을 바탕으로 서비스 개선 지원 [이런 분이면 더 잘 맞아요] CS 업무 경험 또는 고객 응대에 대한 이해가 있으신 분 Cafe24, CRS 등 고객관리 시스템 사용 경험이 있거나 빠르게 습득 가능한 분 고객의 입장에서 한 번 더 생각할 수 있는 분 **이런 경험이 있다면 더 좋아요** 이카운트 ERP 사용 경험 온라인몰 CS 경험 (Cafe24, 스마트스토어 등) 고객 응대 및 클레임 처리 경험 엑셀 및 기본 문서 작성 가능 ****************************************

우대 조건

복리후생

차량유지비

제출 서류

이력서

접수 방법

고용24

전형단계

기타 유의사항

◆당사자 간 합의할 경우 관련 법률에 의거 연장 근로할수 있고,위에 제시된 채용조건(수급기간/급여 등)은 회사사정에 따라 변경될수 있으므로, 자세한 사항은 사업장으로 문의 바랍니다.